
服务宗旨:
北京奥德威特电力科技股份有限公司成立于2011年1月,专注新型电力系统技术设备解决方案,是新型电力系统解决方案服务商,为客户提供电网数字化、新能源与储能、零碳园区解决方案,核心技术产品、解决方案均有大量实际运行经验,运行稳定可靠,连续多年获得客户高满意度评价。
公司设立工程服务热线(010-89480701),随时接收用户的反馈信息,并根据用户的不同需求提供定制化技术服务。公司建立有服务审查机制,定期召回或拜访客户收集反馈,旨在不断提高我们的产品质量。
及时的工程服务是质量体系的重要组成部分、是产品质量保证的延续,也是企业社会责任的重要体现。公司始终秉承“客户至上”的服务理念确保服务质量。
我们提供:
1.严格控制整个生产过程,接受用户参与关键生产过程的监督。我们有专员负责接待用户派遣监督人员的工作安排。
2.在产品交付过程中,售后服务人员的工作内容包括产品交接、开箱检验、质量问题处理、现场安装指导和参与性能验收测试,负责在安装调试前向相关人员进行技术交底,在产品投入运行前不离开项目地。
3.如客户需要,公司根据实际需要为客户提供产品操作和维护技术问题的培训。






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